Intanto mi scuso per aver rovinato la sorpresa ai moderatori
Dopo di ché rispondo ad Alessia.
Grazie per la risposta, anche se quelle motivazioni le avevamo supposte anche noi, ma la cosa che non va bene, è il fatto che anche uno solo non abbia avuto contatti se non la comunicazione che i lavori erano partiti. Il fatto di aver scoperto che la locazione di quel contratto non era coperta al contrario di quello che si pensava, dovrebbe essere un motivo in più per precipitarsi a casa del malcapitato o almeno telefonargli scusandosi in tutte le lingue che si conoscono per avergli promesso cose che poi non si possono mantenere; non mi sembra un atteggiamento, quanto meno gentile, lo sparire senza farsi nemmeno vivi e addurre scuse al momento che l'utente (parte lesa) si fa vivo di sua iniziativa chiedendo spiegazioni.
Altra domanda: Sui precontratti non c'è data di stipula, questo cosa comporta?
Ciao Vash,
quello a cui tu fai riferimento è la "richiesta di abbonamento al servizio" cioè una manifestazione di interesse che il potenziale utente fa a cui poi segue, se nulla osta, l'iter della contrattualizzazione vera e proprio con successiva attivazione del servizio. Questa richiesta si "trasforma" in contratto vero e proprio, con relativi impegni da ambo le parti, nel momento in cui il tecnico Nettare attiva il servizio presso l'utente. Può succedere, nonostante tutto lo staff si impegni per fare il lavoro nel modo più preciso e puntuale possibile, che qualcuno non venga avvisato nel caso sia impossibile procedere con l'abbonamento.Questo anche perchè la rete di Nettare è in continua crescita grazie alle nuove installazioni per la capillarizzazione, quindi un utente che ad oggi è "in ombra", grazie alla capillarizzazione potrebbe in futuro essere raggiunto dal senale senza problemi.
Per quanto riguarda la mancanza della data sulla richiesta di abbonamento, si tratta sicuramente di una dimenticanza del commerciale ma comunque, ai fini dell'installazione non comporta problemi.
Ciao
Ale
Crespina Wireless
