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[Dade79]

No!

Sono OUT!!!!!!!!

Da Venerdì sono off-line, ieri ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato entro 24h.

Il problema è solo della mia antenna visto che dal mio vicino di casa con il mio portatile riesco a connettermi.

Antenna Guasta?
Penso proprio di sì, vedremo in quanto tempo riusciranno a risolvere il problema.

Non so perchè ma avrei preferito non sperimentare questa problematica.

Vi terrò informati.

[Dade79]

Ho appena richiamato l'assistenza Nettare, sono passate 24h e nessuno del centro tecnico mi ha ancora contattato.

Io pago e il servizio non miviene fornito oramai da 4 giorni!

La signorina mi ha risposto che in genere il centro tecnico di assistenza contattano i clienti sempre entro 24h e che era sicura che a breve sarei stato contattato.

A quel punto chiedo se poteva vedere in remoto il problema di cui ero vittima.

Risponde che non era abilitata a farlo e che poteva solo sollecitare l'intervento.

A quel punto ci lasciamo con la speranza di essere contattato al più presto.

Chiudo il Tel e dopo circa 5 minuti il mio computer (che come potrete immaginare è sempre acceso) si connette magicamente.

Domanda:

Sono stati i tecnici di Nettare in remoto a risolvere il problema?

Cmq l'importante è che sono di nuovo on-line.

[Dade79]

Sono appena stato contattato come promesso dall'assistenza.

La risposta alla domanda sopra è NO!

L'antenna a quanto pare si è sistemata da sola.

Purtroppo non ho avuto la prontezza di riflessi di chiedere domande più specifiche sulle prestazioni della connessione, mi spiace la felicità di essere di nuovo on-line mi ha disorientato.

Scusatemi per la disattenzione.

[Dade79]

Ho parlato troppo presto!

La connessione è ripartita ma continuo ad avere innumerevoli problemi.

Non riesco a connettermi alla maggior parte dei siti web.

La veloctà di connessione pare veramente lenta.
Niente a che vedere con la connessione che conoscevo prima del black-out.

Credo che sarò costretto a ricontattare l'assistenza di Nettare. Purtroppo

Domani vedremo!

P.S.
Il nostro Forum mi funziona correttamente 

[Dade79]

Altra smentita.

Il problema a quanto pare non è solo mio ma più generalizzato (ho fatto delle prove dal mio vicino-altro collegamento altro computer stesso risultato-).

provate ad andare sul sito di speedtest.net -> http://www.speedtest.net/
o sul sito della Apple o su quello di http://it.theinquirer.net/ e ce ne sono molti altri.

Tra l'altro non funzionano anche altri servizi come MSN (per lo meno con il mio account perchè con altro account tutto ok)

Fatemi sapere come va a voi

[el_condor]

Salve, anche io non riesco ad aprire molti siti (da oggi); ho provato con tre diversi computers...
Domani contatterò l'assistenza...


Emilio

[Dade79]

Oggi i siti non raggiungibili sono ok ma le prestazioni della connessione sono molto scadenti.



La causa del calo di prestazione potrebbe essere il forte vento? (magari le nostre antennine oscillano un pò e questo le disturba?)

Vedremo!

[Dade79]

Come vedete le prestazioni sono altalenanti quindi immagino che la tesi del vento non sia proprio così sballata.

[Dade79]

OK!

Situazione tornata alla normalità.